Trainingsbewertung misst die Effektivität von Training. Es ist die Sammlung und Interpretation von Daten, um den Wert von Trainingsmaßnahmen zu bestimmen.
Eine Trainingsbewertung kann auf vier Ebenen stattfinden.
Reaktion (Sammlung der Meinung der Teilnehmer über die Veranstaltung,
häufig mit Feedback-Bögen)
Lernerfolg (Messung des Lernerfolges mit Hilfe von Tests)
Lerntransfer - Verhaltensänderungen (Umsetzen des Gelernten in die
praktische Arbeit)
Geschäftsergebnisse (Messen des Erreichens des ursprünglichen
Ziels, für das das Training konzipiert wurde.)
Warum Trainingsbewertung? Nutzen für das Unternehmen,
das Management und die Personalentwicklung
Eine Bewertung von Trainings findet statt, um zu entscheiden,
ob ein Trainingsprogramm weitergeführt wird,
ob zukünftige Programme verbessert werden können,
um die Existenzberechtigung der Trainings-Abteilung (PE oder Weiterbildung)
nachzuweisen.
In einigen Unternehmen schenkt das Top-Management der Trainingsfunktion
(Personalentwicklung) nur geringe Aufmerksamkeit. Solange es keine negativen
Auswirkungen von dieser Seite gibt, werden keine Fragen gestellt. In Zeiten
wirtschaftlicher Probleme aber, ist die Personalabteilung die erste in der
gespart wird, und zwar bei der Aus- und Weiterbildung.
Der Nutzen des Trainings übersteigt häufig die Kosten dafür, aber unglücklicherweise ist ein Beweis sehr schwierig.
Arten der Bewertung?
Es gibt Hunderte von Möglichkeiten, Veränderungen und Ergebnisse
zu messen. Einige Beispiele sind:
Fragebögen
Fokus-Gruppen oder Befragungen
Kontrollgruppen
Auswertung von Rohdaten
statistische Analysen
Heute reicht vielen Managern noch eine positive Reaktion der Teilnehmer
auf ein Trainingsprogramm. Morgen wird dies jedoch nicht mehr genug sein.
Deshalb sollten wir bereits heute beginnen, bei bestimmten Trainings die
Ergebnisse zu messen.
Wie beginnen?
Da bei fast allen Trainings bereits die 1. Ebene (Teilnehmerzufriedenheit)
bewertet wird, sollten wir mit der 2. Ebenen fortfahren. Es geht also darum,
den Lernerfolg mit Hilfe von Tests zu messen. Dies ist bereits eine höhere
Form des Beweises, dass das Training das erreicht, was es erreichen soll.
Versuchen Sie, den Lerntransfer zu unterstützen. Suchen sie nach Veränderungen im Verhalten am Arbeitsplatz. Dies ist ein noch besserer Beweis für die Effektivität des Trainings.
Schließlich und letztlich halten sie nach solchen Faktoren Ausschau, wie z.B. eine höhere Produktivität, geringere Kosten, mehr Umsatz, weniger Unfälle, weniger Personalfluktuation oder weniger Bummelei, die sie auf das Training zurückführen können.
Dann sind Sie in der Lage, falls das Management Sie fragt, auf diese Ergebnisse des Trainings zu verweisen. Oder besser noch, zeigen Sie dem Management diese Beweise bevor Sie danach gefragt werden.